图为滴滴出行小桔车服负责人易银波现场发言。

1月8日，滴滴出行对外宣布今年计划在全国20余个城市落地超300家车服门店，正式进军汽车后市场。“其中杭州开设三家，此外还要开20多家社区店，未来车主可以通过‘滴滴车主’APP端内的车生活页面，查找最近的车服门店。”滴滴出行小桔车服负责人易银波在小桔车服杭州旗舰店开业现场表示。

据了解，小桔车服是滴滴出行旗下的汽车后市场品牌，将为全社会车主提供车辆保养、快速维修、美容钣喷、汽车保险、网约车服务办理等业务，打造车主服务的生态圈。去年起，滴滴在深圳、广州和南京等地先后试水并落地了小桔车服门店。今日开业的杭州旗舰店是滴滴在全国的第四家车后服务体验店，也是滴滴汽车后市场的总部，同时是滴滴车后全国规模最大的自营门店，面积4321平方米，包含48个工位。

“我们的特色是通过大数据精准选址，并且所有的原材料和产品配件都是通过跟品牌厂商直接合作，会做到正品低价，整个维修过程从车辆进来到出去实现数据化、可视化、可追踪。”易银波表示，未来，车主可以通过“滴滴车主”APP，在家实时观看自己的车维修全流程，包括用了什么品牌配件，配件由哪个供应商提供等。

值得一提的是，滴滴车主可以在小桔车服门店享受专属套餐优惠。在支付环节，滴滴车主可以直接选择“账户余额”支付。此前，滴滴还和全国多地的高品质汽油企业建立合作关系，为滴滴车主提供线下特权油站，尽可能节省车主加油的开支。此外，易银波还举例表示：“一个拥有一辆奥迪的社会车主在外面做一次保养可能要六七百元，但在我们店里可能只要五百多元，因为我们所有的原材料和产品配件都是通过跟品牌厂商直接合作。”

据易银波介绍，作为综合性的一站式汽车后市场服务平台，小桔车服分为直营和加盟两种模式。各门店均由专业的维保团队提供服务，具备二三类维修资质。平台将把控每个环节，提供标准化的维修流程及完善的供应链体系。“更重要的是，小桔车服希望通过大数据整合市场上优质的维保等资源，吸纳优秀的车后供应商加盟，规范化管理平台，进一步提升车主服务体验。”

数据显示，从2016年6月到2017年6月，共有2107.8万人通过滴滴平台获得收入。“小桔车服希望通过全方位、高质量、高性价比的车后服务，尽可能降低车主的用车成本，以此让其获得更高的收入，也能做到用车更简单。”易银波如是表示。